Domande Frequenti

Risposte alle domande più comuni sul nostro captive portal, l'autenticazione, il carrier Wi-Fi offload e i servizi di rete.

Generale

Di cosa si occupa Splash Networks?

Progettiamo, proteggiamo e gestiamo Wi-Fi e reti per organizzazioni di ogni dimensione. Tra i servizi che offriamo ci sono captive portal con il tuo brand per il Wi-Fi degli ospiti, accesso sicuro con RADIUS, 802.1X, xPSK e Passpoint, carrier Wi-Fi offload, servizi professionali e gestiti.

Qual è la soluzione giusta per la mia rete?

Dipende da chi si collega. Un captive portal è adatto agli ospiti, Passpoint ai visitatori che tornano e ai dispositivi gestiti, xPSK ai residenti e ai dispositivi senza supporto 802.1X, e 802.1X ai dipendenti. Molte reti li combinano. Parla con il nostro team e ti aiuteremo a scegliere.

Con quali settori lavorate?

Alcuni dei settori con cui lavoriamo sono ospitalità, viaggi e trasporti, eventi, istruzione, residenziale, aziende e fornitori di servizi, retail, sanità, settore pubblico, attrazioni. Vedi tutti i settori.

Captive Portal

Cosa sono i captive portal Wi-Fi?

I captive portal Wi-Fi sono pagine web con cui gli utenti devono interagire prima di accedere a internet. Offrono sicurezza, branding e opportunità di coinvolgimento degli utenti.

Quanto sono sicuri i dati sui vostri portali?
  • I nostri captive portal sono ospitati sulla tua infrastruttura, così puoi garantire la privacy dei dati e la conformità a rigidi standard di sicurezza per proteggere le informazioni dei tuoi clienti.

  • Dopo il completamento del progetto e la consegna, nemmeno il nostro team avrà più accesso ai dati dei tuoi clienti.

Fornite un server per ospitare il captive portal?

I clienti devono procurarsi e pagare il proprio server, tipicamente disponibile presso provider come Digital Ocean o AWS per meno di $15/mese.

Tuttavia, se desideri che ospitiamo e gestiamo la soluzione, contattaci. Possiamo fornirti un preventivo in base alle tue esigenze.

Ho bisogno di un dominio per il captive portal?

Sì, è necessario un dominio per il captive portal. Puoi acquistarne uno presso un provider come GoDaddy. Un dominio è necessario per il certificato TLS del captive portal, per evitare avvisi del browser.

I vostri portali si integrano con la nostra attrezzatura esistente?

Sì, i nostri portali si integrano perfettamente con l'attrezzatura di vari produttori, tra cui Aruba, Ruckus, Cisco, Ubiquiti, TP-Link e molti altri.

Puoi consultare l'elenco completo qui.

Cosa succede se non sono soddisfatto?

Offriamo una garanzia di rimborso completo se i nostri servizi non soddisfano le tue aspettative, per garantirti tranquillità e soddisfazione.

Dopo l'acquisto di un piano captive portal, quali sono i prossimi passi?
  • Finalizzazione del Design: Hai già in mente un design per il portale? Se sì, condividilo con noi insieme al tuo logo.

  • Hardware: Condividi i dettagli del tuo hardware wireless, come il modello del router o dell'access point.

  • Hosting: Avremo bisogno di una macchina per ospitare il portale. In genere sarà un server cloud di un provider come Digital Ocean (consigliato) o AWS, con almeno 2 GB di RAM. Il nostro sistema operativo preferito è Ubuntu 24.

  • Dominio: Avremo bisogno di un dominio (o sottodominio) per il tuo portale. Configuralo e punta il suo record DNS A verso il tuo server.

Condividi questi dettagli - o qualsiasi domanda tu possa avere - con il nostro team di supporto: [email protected]. Il nostro team sarà felice di aiutarti in ognuno dei passaggi indicati sopra.

Autenticazione e Accesso

Quali metodi di autenticazione supportate?

Accesso tramite captive portal, xPSK, Passpoint (Hotspot 2.0) e 802.1X (WPA-Enterprise) con diversi metodi EAP, il tutto basato sui nostri server RADIUS in cloud o on-premise.

Il vostro server RADIUS è in cloud o on-premise?

Entrambi. RADIUS in cloud è adatto a reti distribuite su molte sedi, mentre RADIUS on-premise mantiene autenticazione e dati degli utenti all'interno della tua rete.

Può usare il nostro database utenti esistente?

Sì. Ci integriamo con database SQL, Google Workspace, LDAP, Active Directory e Microsoft Entra ID, tra gli altri.

Scopri di più sull'autenticazione utenti →

Wi-Fi Offload per Operatori

Che cos'è il carrier Wi-Fi offload?

Sposta il traffico dati mobile dalla rete cellulare al Wi-Fi della tua struttura. I visitatori ottengono una connessione migliore e la tua struttura guadagna dal suo Wi-Fi.

Ha un costo per la mia struttura?

No. Non ci sono costi per la struttura e funziona sull'attrezzatura Wi-Fi che hai già.

Quali strutture sono adatte?

L'ideale è un luogo con molto passaggio, permanenza lunga e segnale mobile scarso, come centri commerciali, aeroporti, stadi e spazi per eventi.

Scopri di più sul carrier Wi-Fi offload →

Servizi

Cosa comprendono i vostri servizi professionali?

Consulenza, ingegneria, progettazione di rete, sicurezza di rete, rilievi predittivi, installazione, collaudo, formazione, automazione e audit, per nuovi progetti o per aggiornare le reti che già gestisci.

Servizi Professionali →

Cosa includono i vostri servizi gestiti?

Gestiamo e manteniamo le tue reti cablate e wireless, il Wi-Fi per gli ospiti e i captive portal e l'infrastruttura cloud, con monitoraggio proattivo 24/7, patch di sicurezza, controlli periodici, backup delle configurazioni e monitoraggio delle licenze.

Potete lavorare al fianco del nostro team?

Sì. I servizi gestiti possono essere in gestione completa o in co-gestione con il tuo team, e i nostri ingegneri e sviluppatori possono entrare nel tuo team per progetti a breve o lungo termine.

Servizi Gestiti →

Prezzi e Acquisti

Come viene prezzato il captive portal?

Con piani a pagamento unico: acquisti una volta e usi per sempre, senza costi ricorrenti né rinnovi. Vedi i piani.

Come vengono prezzati le altre soluzioni e i servizi?

Per progetto. RADIUS/AAA, Passpoint, i servizi professionali e le altre soluzioni vengono quotati in base alle tue esigenze, mentre i servizi gestiti hanno un canone mensile fisso e prevedibile. Contattaci per un preventivo.

Come vengono elaborati i pagamenti?

Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro tramite Stripe.

Hai ancora una domanda? Non preoccuparti, il nostro team è pronto ad aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio